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Follow Wero’s rollout across Europe’s banks and online shops.

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Ich habe beim letzten Di-Day, wie es sich geh\u00f6rt, Wero in Betrieb genommen und muss sagen, dass das aktuell eine mittelschwere Entt\u00e4uschung ist. Technisch mag das ja alles funktionieren und die Idee, sich von den US-Zahlungsdienstleistern abzukoppeln, ist \u00fcberaus begr\u00fc\u00dfenswert. Aber wie so oft im europ\u00e4ischen Tagesgeschehen finden wir bei Wero ein zerst\u00fcckeltes und unzug\u00e4ngliches Wirrwarr vor \u2013 weshalb es ja so einen Tracker braucht. (via chez @heibie)

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Macht meine Bank mit? Vielleicht. Gibt es eine App? Nein. Also doch, aber nur, wenn du Postbank-Kunde bist. „Bei allen anderen teilnehmenden Banken findest du Wero in deiner Banking-App“ hei\u00dft es im letzten Screenshot des App-Store-Eintrags der App. Kann ich damit schon irgendwo bezahlen? Nicht wirklich, aber die Website verspricht: „Schon bald kannst du mit Wero auch im Gesch\u00e4ft bezahlen, und weitere spannende Features stehen bereits in den Startl\u00f6chern.“

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Und in meiner Banking-App: habe ich Probleme, Wero wiederzufinden. Kein Wero-Men\u00fcpunkt, kein Icon, kein gar nichts auf erster Ebene oder gar prominent platziert. Ich erinnerte mich dann daran, dass ich bei der Aktivierung widerwillig feststellte, dass Wero direkt mit meinem Girokonto verkn\u00fcpft ist (und nicht wie bei PayPal ein eigenes „Konto“ darstellt), was mich Wero dann auch wiederfinden lie\u00df \u2013 innerhalb meines Girokontos. \ud83e\udd37\u200d\u2642\ufe0f

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Nutzeransprache und UX sind hier aktuell \u00fcberaus d\u00fcrftig. Eine Ausweitung der App auf weitere Banken w\u00e4re w\u00fcnschenswert. Die Integration in bestehende Banking-Apps muss prominenter, mehr on brand und intuitiver werden. Ich w\u00fcsste nicht, wie man das gerade guten Gewissens seinen Eltern oder nicht technisch affinen Freunden erkl\u00e4ren sollte. Insofern w\u00e4re meine Empfehlung, abwarten und nichts tun \u2013 was aber auch genau das ist, was ich mit aktivier­tem Wero jetzt tun werde bzw. tun muss, weil ich kann es ja nirgendwo benutzen.

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